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TERMEN EN VOORWAARDEN
Nederlands
Voor Frans en Engels, scroll naar beneden.
“Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy”, hierna genoemd: “de Coach”.
Iedere natuurlijke of rechtspersoon waarmee Fatima Wahni een overeenkomst sluit tot het verzorgen van trainingen, opleidingen, coaching, workshops en lezingen, ongeacht of de opdrachtgever zelf of een derde deelneemt, wordt hierna genoemd: “de Klant”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van de Coach.
Van deze algemene voorwaarden kan alleen na overleg en schriftelijk worden afgeweken.
Eventuele voorwaarden eigen aan de Klant zijn uitgesloten.
De algemene voorwaarden worden in elk geval geacht aan de Klant te zijn meegedeeld. Ze kunnen op eenvoudig verzoek aan de Klant worden bezorgd.
Bij tegenstrijdigheid tussen de verschillende taalversies is de Nederlandse versie leidend.
Verklaring
De Coach verklaart hierbij de reguliere geneeskunde als basis te beschouwen van de gezondheidszorg.
De Coach kan en mag geen medische diagnoses of analyses in vraag stellen.
De dienstverlening van de Coach is uitsluitend een mogelijke ondersteuning en aanvulling bij de reguliere geneeskunde.
De dienstverlening van de Coach vervangt geen medische behandelingen of medicatie, en vervangt ook geen psychologische of psychiatrische begeleiding.
Voor het achterhouden van informatie rond deze materie kan de Coach geen verantwoordelijkheid opnemen.
Indien de Klant medische klachten of twijfels heeft, dient de Klant steeds eerst zijn of haar arts te raadplegen.
Indien de Klant in behandeling is bij een arts, dient de Klant dit vooraf uitdrukkelijk te vermelden aan de Coach.
Door de aard van de dienstverlening van de Coach en de nadrukkelijke inbreng van de Klant streven beide partijen naar een betere bewustwording en verandering bij de Klant.
De Klant bepaalt zelf of, hoe en hoe snel hij of zij een verandering teweegbrengt en blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn of haar proces.
Adviezen van de Coach zijn voorstellen en suggesties en dienen altijd door de Klant zelf beoordeeld te worden.
Beroepsgeheim
De Coach is gebonden aan het beroepsgeheim.
Alles wat in het contact tussen de Coach en de Klant besproken wordt, is en blijft vertrouwelijk.
De Coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de Klant uitdrukkelijk toestemming geeft om te overleggen met een arts.
Verslagen en attesten
Coaching en opleiding zijn vormen van begeleiding.
De Coach maakt geen medische, psychologische, psychiatrische of juridische conclusies en stelt daarom onder geen enkel beding verslagen of attesten op.
Indien een behandelende arts hierom vraagt, beperkt de Coach zich uitsluitend tot een telefonisch onderhoud met deze arts.
Het intakegesprek
Alvorens te kunnen starten met een coachingtraject of individuele opleiding, vindt er een intakegesprek plaats.
Een intakegesprek duurt ongeveer 30 minuten en is vrijblijvend.
Op basis van dit gesprek kunnen zowel de Klant als de Coach beslissen of coaching of opleiding aangewezen is.
Een intakegesprek houdt geen enkele verplichting in voor het opstarten van een coaching of opleidingstraject, noch voor de Klant, noch voor de Coach.
Het coachinggesprek
Een coachinggesprek duurt 60 minuten, met een maximum van 75 minuten.
Tijdens elk coachinggesprek is er ruimte voor één thema of doel.
Individuele opleidingen
De duur van een sessie individuele opleiding wordt vooraf afgesproken tussen de Klant en de Coach.
De minimumduur is 120 minuten.
Tijdens een individuele opleiding worden vooraf afspraken gemaakt over de te behandelen thema’s.
Datum en tijd individuele begeleiding
De Klant doet er alles aan om gemaakte afspraken stipt na te komen.
We starten stipt op het afgesproken uur.
Te vroeg aanbellen kan het vorige coachinggesprek verstoren.
Indien de Klant te laat op afspraak komt, wordt de sessietijd ingekort zodat volgende klanten op de agenda niet moeten wachten.
Overeenkomsten voor lezingen en opleidingen
De overeenkomst met betrekking tot het voorbereiden en uitvoeren van een training, opleiding, lezing of coaching komt tot stand door opdrachtbevestiging via email van de opdrachtgever.
De inhoud van de opdrachtbevestiging en eventuele bijbehorende offerte geldt als weergave van de overeenkomst.
Belet en annulaties
Coaching en individuele opleiding
Afspraken kunnen ten laatste één week vooraf geannuleerd worden per email of telefoon.
SMS komt niet in aanmerking voor communicatie rond belet en annulaties.
Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt het honorarium van één sessie in rekening gebracht, behalve in geval van ziekte van de Klant of betrokkenheid bij een verkeersongeval.
Per coaching of opleidingspakket van maximum 6 sessies kan de Klant maximum 3 afspraken kosteloos wijzigen.
Elke daaropvolgende wijziging wordt aangerekend.
Bij annulatie wordt een vervangende afspraak gemaakt op basis van beschikbaarheid.
De Coach behoudt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht.
De Klant wordt hieromtrent zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
De Coach zal andere data aanbieden.
De Klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
Indien de Klant tijdens een workshop, cursus of coachingtraject beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de cursus, workshop of het coachingtraject verschuldigd.
Wanneer de Coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de Klant niet verder te kunnen coachen, dan wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd.
De Klant heeft in dat geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.
Opleidingen en cursussen in open aanbod
Indien de Klant door omstandigheden de inschrijving wil annuleren, dient de Klant ons steeds zo snel mogelijk te verwittigen.
De Klant kan de opleiding of cursus tot 30 kalenderdagen voor de eerste cursusdag schriftelijk per brief of per email kosteloos annuleren.
Bij annulering per brief of per email gelijk aan of korter dan 30 kalenderdagen voor de eerste cursusdag wordt 50 procent van de totale prijs aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Bij annulering per brief of per email gelijk aan of korter dan 14 kalenderdagen voor de eerste cursusdag, of bij niet annulering, wordt de totale prijs aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
De Coach heeft het recht om elke training of workshop te annuleren of deelname van een deelnemer te weigeren.
De Klant heeft dan recht op terugbetaling van het volledige betaalde bedrag.
Opleidingen en lezingen op aanvraag
Een lezing of een opleiding, of een deel daarvan, kan tot 45 kalenderdagen voor de afgesproken datum door de opdrachtgever kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.
Bij verplaatsing korter dan 45 kalenderdagen maar langer dan 30 kalenderdagen voor de afgesproken datum wordt 50 procent van de afgesproken prijs in rekening gebracht.
Bij annulatie door de Klant later dan 30 kalenderdagen voor de afgesproken datum is 100 procent van de afgesproken prijs verschuldigd.
Indien op het moment van de lezing of opleiding bijeenkomsten in groep verboden zijn door maatregelen van de overheid in het kader van preventieve maatregelen ter verspreiding van COVID 19, kan de lezing of opleiding:
• verplaatst worden naar een later moment, zonder meerkost
• geannuleerd worden
Indien deze annulatie kadert in de coronamaatregelen en later dan 45 kalenderdagen voor de datum valt, wordt een administratieve kost van 15 procent aangerekend.
De Coach behoudt zich het recht voor om de lezing of opleiding te annuleren.
De opdrachtgever wordt hieromtrent zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
De Coach zal andere data aanbieden.
Betalingen
Een coachingsessie, coachingtraject, individuele opleiding of cursus wordt volledig vooraf betaald.
Het volledige bedrag moet minstens één week voor de start betaald zijn of binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, zoals alle andere facturen.
Professionele intakegesprekken worden vooraf afgesproken en betaald binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
Lezingen en opleidingen op aanvraag
Na de lezing of opleiding stuurt “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” een factuur.
Bij een opleiding bestaande uit meerdere onderdelen vindt facturering maandelijks plaats aan de hand van de uitgevoerde werkzaamheden.
De betalingstermijn is 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders vermeld op de factuur.
Indien de factuur niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” gerechtigd 1,5 procent vertragingsrente per maand in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van betaling van het volledige bedrag.
Bij het uitblijven van tijdige betaling is de opdrachtgever tevens aansprakelijk voor alle in redelijkheid te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, met een minimum van 15 procent van het openstaande factuurbedrag.
Daarnaast is “Fatima Wahni” bij overschrijding van de betalingstermijn gerechtigd alle werkzaamheden voor de opdrachtgever onmiddellijk te staken of op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade die daardoor ontstaat.
Indien in het kader van de training of coaching door “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” externe accommodatie is besproken en deze niet tijdig is geannuleerd door de opdrachtgever, worden de kosten aan de opdrachtgever doorgerekend.
De opdrachtbevestiging door de opdrachtgever leidt tot de verplichting tot betaling, ongeacht op welke manier de deelnemers de training of coaching beëindigen of afronden.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Français
Pour le néerlandais, voir ci dessus. Pour l’anglais, faites défiler vers le bas.
“Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy”, ci après dénommée “la Coach”.
Toute personne physique ou morale avec laquelle Fatima Wahni conclut un accord pour la prestation de formations, programmes d’accompagnement, coaching, workshops ou conférences, que le client participe lui même ou qu’un tiers participe à sa place, est ci après dénommée “le Client”.
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les activités de la Coach.
Il ne peut être dérogé aux présentes conditions générales qu’après concertation et uniquement par écrit.
Les éventuelles conditions propres au Client sont exclues.
Les présentes conditions générales sont en tout état de cause réputées avoir été communiquées au Client. Elles peuvent être transmises au Client sur simple demande.
En cas de contradiction entre les différentes versions linguistiques, la version néerlandaise prévaut.
Déclaration
La Coach déclare considérer la médecine conventionnelle comme la base des soins de santé.
La Coach ne peut pas et n’est pas autorisée à remettre en question des diagnostics ou analyses médicales.
Les services proposés par la Coach constituent uniquement un soutien éventuel et complémentaire à la médecine conventionnelle.
Les services de la Coach ne remplacent en aucun cas un traitement médical, une médication, un accompagnement psychologique ou un accompagnement psychiatrique.
La Coach ne peut être tenue responsable si le Client retient ou omet de communiquer des informations concernant sa santé, son état médical, son suivi psychologique ou psychiatrique.
Si le Client présente des plaintes médicales, des doutes ou des inquiétudes concernant sa santé, il doit toujours consulter en premier lieu son médecin.
Si le Client est suivi par un médecin, il doit le mentionner explicitement à la Coach avant le début de l’accompagnement.
En raison de la nature des services proposés par la Coach et de l’implication active du Client, les deux parties visent une meilleure prise de conscience et un changement chez le Client.
Le Client décide lui même si un changement a lieu, de quelle manière ce changement se produit et à quel rythme. Le Client reste à tout moment responsable de son propre processus.
Les conseils de la Coach sont des propositions et des suggestions. Ils doivent toujours être évalués par le Client lui même.
Confidentialité professionnelle
La Coach s’engage à respecter la confidentialité professionnelle.
Tout ce qui est discuté dans le cadre du contact entre la Coach et le Client est et reste confidentiel.
La Coach ne partage jamais ce qui a été discuté avec des tiers, sauf si le Client donne son accord explicite pour une concertation avec un médecin.
Rapports et attestations
Le coaching et la formation sont des formes d’accompagnement.
La Coach ne tire pas de conclusions médicales, psychologiques, psychiatriques ou juridiques et ne rédige donc, en aucun cas, de rapports ou d’attestations.
Si un médecin traitant en fait la demande, la Coach se limite exclusivement à un entretien téléphonique avec ce médecin.
L’entretien d’intake
Avant de pouvoir commencer un trajet de coaching ou une formation individuelle, un entretien d’intake est organisé.
Un entretien d’intake dure environ 30 minutes et est sans engagement.
Sur la base de cet entretien, le Client comme la Coach peuvent décider si le coaching ou la formation est indiqué.
Un entretien d’intake n’implique aucune obligation de démarrer un trajet de coaching ou de formation, ni pour le Client, ni pour la Coach.
La séance de coaching
Une séance de coaching dure 60 minutes, avec un maximum de 75 minutes.
Chaque séance de coaching est consacrée à un seul thème ou objectif.
Formations individuelles
La durée d’une séance de formation individuelle est convenue à l’avance entre le Client et la Coach.
La durée minimale est de 120 minutes.
Lors d’une formation individuelle, les thèmes à traiter sont convenus à l’avance.
Date et heure de l’accompagnement individuel
Le Client s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter ponctuellement les rendez vous convenus.
Les séances commencent à l’heure convenue.
Arriver trop tôt peut perturber la séance précédente.
Si le Client arrive en retard, la durée de la séance est réduite afin que les clients suivants prévus dans l’agenda ne doivent pas attendre.
Accords relatifs aux conférences et formations
L’accord relatif à la préparation et à l’exécution d’une formation, d’une conférence ou d’un coaching est conclu par confirmation de mission envoyée par email par le donneur d’ordre.
Le contenu de la confirmation de mission et de l’éventuelle offre correspondante constitue la représentation de l’accord entre les parties.
Empêchements et annulations
Coaching et formation individuelle
Les rendez vous peuvent être annulés au plus tard une semaine à l’avance par email ou par téléphone.
Les SMS ne sont pas acceptés comme moyen de communication pour les empêchements, reports ou annulations.
Si un rendez vous n’est pas annulé ou est annulé trop tard, les honoraires d’une séance seront facturés, sauf en cas de maladie du Client ou d’implication dans un accident de la route.
Pour chaque package de coaching ou de formation de maximum 6 séances, le Client peut modifier gratuitement maximum 3 rendez vous.
Toute modification supplémentaire sera facturée.
En cas d’annulation, un rendez vous de remplacement sera fixé en fonction des disponibilités.
La Coach se réserve le droit de modifier un rendez vous planifié en cas de maladie ou de force majeure.
Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
La Coach proposera d’autres dates.
Dans ce cas, le Client n’a droit à aucune indemnisation.
Si le Client décide d’arrêter pendant un workshop, une formation, un cours ou un trajet de coaching, le montant total du workshop, de la formation, du cours ou du trajet de coaching reste dû.
Si la Coach estime, pour quelque raison que ce soit, ne plus pouvoir accompagner le Client, cela sera discuté entre les parties et le coaching pourra éventuellement être interrompu de manière anticipée.
Dans ce cas, le Client a droit au remboursement des séances non encore réalisées.
Formations et cours en offre ouverte
Si le Client souhaite annuler son inscription pour quelque raison que ce soit, il doit nous en informer le plus rapidement possible.
Le Client peut annuler gratuitement la formation ou le cours jusqu’à 30 jours calendrier avant le premier jour de formation, par écrit, par courrier ou par email.
En cas d’annulation par courrier ou par email 30 jours calendrier ou moins avant le premier jour de formation, 50 pour cent du prix total sera facturé au donneur d’ordre.
En cas d’annulation par courrier ou par email 14 jours calendrier ou moins avant le premier jour de formation, ou en l’absence d’annulation, le prix total sera facturé au donneur d’ordre.
La Coach se réserve le droit d’annuler toute formation ou tout workshop, ou de refuser la participation d’un participant.
Dans ce cas, le Client a droit au remboursement intégral du montant déjà payé.
Formations et conférences sur demande
Une conférence ou une formation, ou une partie de celle ci, peut être reportée gratuitement par le donneur d’ordre à une autre date jusqu’à 45 jours calendrier avant la date convenue.
En cas de report moins de 45 jours calendrier mais plus de 30 jours calendrier avant la date convenue, 50 pour cent du prix convenu sera facturé.
En cas d’annulation par le Client moins de 30 jours calendrier avant la date convenue, 100 pour cent du prix convenu sera dû.
Si, au moment de la conférence ou de la formation, les rassemblements de groupe sont interdits par des mesures gouvernementales dans le cadre de mesures préventives liées à la propagation du COVID 19, la conférence ou la formation peut être:
• reportée à une date ultérieure, sans frais supplémentaires
• annulée
Si cette annulation est liée aux mesures COVID 19 et intervient moins de 45 jours calendrier avant la date prévue, des frais administratifs de 15 pour cent seront facturés.
La Coach se réserve le droit d’annuler la conférence ou la formation.
Le donneur d’ordre en sera informé dans les meilleurs délais.
La Coach proposera d’autres dates.
Paiements
Une séance de coaching, un trajet de coaching, une formation individuelle ou un cours doit être payé intégralement à l’avance.
Le montant total doit être payé au moins une semaine avant le début, ou dans les 14 jours calendrier suivant la date de facture, comme pour toutes les autres factures.
Les entretiens d’intake professionnels sont convenus à l’avance et doivent être payés dans les 14 jours suivant la réception de la facture.
Conférences et formations sur demande
Après la conférence ou la formation, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” envoie une facture.
Pour une formation composée de plusieurs parties, la facturation a lieu mensuellement sur la base des prestations effectuées.
Le délai de paiement est de 14 jours après réception de la facture, sauf mention contraire sur la facture.
Si la facture n’est pas payée dans les délais, le donneur d’ordre est automatiquement en défaut, sans mise en demeure préalable.
Dans ce cas, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” est en droit de facturer des intérêts de retard de 1,5 pour cent par mois, sauf si le taux d’intérêt légal est plus élevé, auquel cas le taux légal s’applique.
Les intérêts sur le montant exigible sont calculés à partir du moment où le donneur d’ordre est en défaut jusqu’au paiement complet du montant dû.
En cas de paiement tardif, le donneur d’ordre est également responsable de tous les frais judiciaires et extrajudiciaires raisonnablement engagés, avec un minimum de 15 pour cent du montant de la facture impayée.
En outre, en cas de dépassement du délai de paiement, “Fatima Wahni” est en droit d’arrêter ou de suspendre immédiatement toutes les prestations pour le donneur d’ordre, sans être responsable des éventuels dommages qui pourraient en résulter.
Si, dans le cadre de la formation ou du coaching, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” a réservé un lieu externe, une salle ou une accommodation externe, et que celle ci n’a pas été annulée à temps par le donneur d’ordre, les frais seront refacturés au donneur d’ordre.
La confirmation de mission par le donneur d’ordre entraîne une obligation de paiement, indépendamment de la manière dont les participants terminent ou clôturent la formation ou le coaching.
Tous les montants sont hors TVA, sauf indication contraire expresse.
TERMS AND CONDITIONS
English
For Dutch and French, see above.
“Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy”, hereinafter referred to as “the Coach”.
Any natural or legal person with whom Fatima Wahni enters into an agreement to provide training, education, coaching, workshops or lectures, regardless of whether the client themselves or a third party participates, is hereinafter referred to as “the Client”.
These general terms and conditions apply to all activities of the Coach.
These general terms and conditions may only be deviated from after consultation and in writing.
Any terms and conditions specific to the Client are excluded.
The general terms and conditions are in any case deemed to have been communicated to the Client. They can be provided to the Client upon simple request.
In case of contradiction between the different language versions, the Dutch version shall prevail.
Statement
The Coach hereby declares that she considers conventional medicine to be the basis of healthcare.
The Coach cannot and may not question medical diagnoses or analyses.
The services provided by the Coach are solely a possible support and supplement to conventional medicine.
The Coach’s services do not replace medical treatment or medication, nor do they replace psychological or psychiatric counselling.
The Coach cannot be held responsible if the Client withholds information regarding their health, medical condition, psychological support or psychiatric support.
If the Client has medical complaints, doubts or concerns, the Client must always consult their doctor first.
If the Client is under the care of a doctor, the Client must explicitly inform the Coach of this before the start of the coaching or training.
Due to the nature of the Coach’s services and the active contribution of the Client, both parties aim for greater awareness and change in the Client.
The Client decides for themselves whether change takes place, how that change takes place and how quickly it happens. The Client remains responsible for their own process at all times.
Advice from the Coach consists of proposals and suggestions and must always be assessed by the Client themselves.
Professional confidentiality
The Coach is bound by professional confidentiality.
Everything discussed in the contact between the Coach and the Client is and remains confidential.
The Coach will never share what has been discussed with third parties, unless the Client gives explicit permission to consult with a doctor.
Reports and certificates
Coaching and training are forms of guidance.
The Coach does not draw medical, psychological, psychiatric or legal conclusions and therefore does not, under any circumstances, prepare reports or certificates.
If a treating doctor requests this, the Coach will limit herself exclusively to a telephone conversation with this doctor.
The intake interview
Before starting a coaching programme or individual training course, an intake interview takes place.
An intake interview lasts approximately 30 minutes and is non binding.
Based on this interview, both the Client and the Coach can decide whether coaching or training is appropriate.
An intake interview does not create any obligation to start a coaching or training programme, neither for the Client nor for the Coach.
The coaching session
A coaching session lasts 60 minutes, with a maximum of 75 minutes.
Each coaching session focuses on one theme or goal.
Individual training
The duration of an individual training session is agreed in advance between the Client and the Coach.
The minimum duration is 120 minutes.
During individual training, agreements are made in advance about the themes to be covered.
Date and time of individual guidance
The Client will make every effort to strictly respect the agreed appointments.
Sessions start promptly at the agreed time.
Arriving too early may disrupt the previous coaching session.
If the Client arrives late, the session time will be shortened so that the next clients on the schedule do not have to wait.
Agreements for lectures and training
The agreement regarding the preparation and delivery of a training course, lecture or coaching programme is concluded by means of an order confirmation sent by email by the Client.
The content of the order confirmation and any accompanying quotation shall be deemed to represent the agreement between the parties.
Cancellations and no shows
Coaching and individual training
Appointments may be cancelled no later than one week in advance by email or telephone.
Text messages are not accepted for communication regarding cancellations, postponements or no shows.
If an appointment is not cancelled or is cancelled too late, the fee for one session will be charged, except in the event of illness of the Client or involvement in a traffic accident.
For each coaching or training package of up to 6 sessions, the Client may change a maximum of 3 appointments free of charge.
Any subsequent change will be charged.
In the event of cancellation, a replacement appointment will be scheduled based on availability.
The Coach reserves the right to change a scheduled appointment in the event of illness or force majeure.
The Client will be notified of this as soon as possible.
The Coach will offer alternative dates.
In this case, the Client is not entitled to compensation.
If the Client decides to stop during a workshop, course or coaching programme, the full amount of the workshop, course or coaching programme remains due.
If the Coach is convinced, for any reason, that she can no longer continue coaching the Client, this will be discussed between the parties and the coaching may be terminated early.
In that case, the Client is entitled to a refund for the sessions that have not yet been completed.
Training courses and courses in open offer
If the Client wishes to cancel their registration due to circumstances, the Client must inform us as soon as possible.
The Client may cancel the training course or course free of charge up to 30 calendar days before the first course day, in writing by letter or by email.
In the event of cancellation by letter or email 30 calendar days or less before the first course day, 50 percent of the total price will be charged to the Client.
In the event of cancellation by letter or email 14 calendar days or less before the first course day, or in the absence of cancellation, the full price will be charged to the Client.
The Coach has the right to cancel any training or workshop or to refuse the participation of a participant.
In that case, the Client is entitled to a full refund of the amount already paid.
Training courses and lectures on request
A lecture or training course, or part of it, may be rescheduled free of charge by the Client to another date up to 45 calendar days before the agreed date.
If the rescheduling takes place less than 45 calendar days but more than 30 calendar days before the agreed date, 50 percent of the agreed price will be charged.
In the event of cancellation by the Client less than 30 calendar days before the agreed date, 100 percent of the agreed price will be due.
If, at the time of the lecture or training course, group meetings are prohibited by government measures in the context of preventive measures related to the spread of COVID 19, the lecture or training course may be:
• postponed to a later date, at no extra cost
• cancelled
If this cancellation is related to COVID 19 measures and takes place less than 45 calendar days before the planned date, an administrative fee of 15 percent will be charged.
The Coach reserves the right to cancel the lecture or training course.
The Client will be notified of this as soon as possible.
The Coach will offer alternative dates.
Payments
A coaching session, coaching programme, individual training course or course must be paid in full in advance.
The full amount must be paid at least one week before the start, or within 14 calendar days after the invoice date, as with all other invoices.
Professional intake interviews are agreed in advance and must be paid within 14 days after receipt of the invoice.
Lectures and training courses on request
After the lecture or training course, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” will send an invoice.
For training courses consisting of several parts, invoicing takes place monthly on the basis of the work performed.
The payment term is 14 days after receipt of the invoice, unless otherwise stated on the invoice.
If the invoice is not paid on time, the Client will automatically be in default without further notice of default.
In that case, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” is entitled to charge late payment interest of 1.5 percent per month, unless the statutory interest rate is higher, in which case the statutory interest rate will apply.
Interest on the due amount will be calculated from the moment the Client is in default until the moment the full amount has been paid.
In the event of late payment, the Client is also liable for all reasonable judicial and extrajudicial costs, with a minimum of 15 percent of the outstanding invoice amount.
In addition, if the payment term is exceeded, “Fatima Wahni” is entitled to immediately stop or suspend all work for the Client, without being liable for any damage that may result from this.
If, in the context of the training or coaching, “Fatima Wahni” / “Corporate Girls Academy” has arranged external accommodation, a venue or an external location, and this has not been cancelled in time by the Client, the costs will be charged to the Client.
The Client’s confirmation of the assignment leads to an obligation to pay, regardless of how the participants terminate or complete the training or coaching.
All amounts are exclusive of VAT, unless expressly stated otherwise.